キャンセルポリシーCancellation Policy
最終更新日：2025年6月1日Last Updated: June 1, 2025
散歩計画サービスのキャンセルWalking Plan Service Cancellation
24時間以内のキャンセルCancellation Within 24 Hours
購入後24時間以内であれば、理由の如何を問わず全額返金いたします。メールにてキャンセルの旨をお知らせください。Full refunds are available within 24 hours of purchase, regardless of reason. Please email us to cancel.
24時間以降のキャンセルCancellation After 24 Hours
購入後24時間を経過した場合、個別に対応させていただきます。すでにプランの作成が進行している場合は、返金額が減額されることがあります。After 24 hours, requests are handled on a case-by-case basis. If plan creation has already begun, the refund amount may be reduced.
年間メンバーシップのキャンセルAnnual Membership Cancellation
年間メンバーシップは、購入後24時間以内であれば全額返金いたします。24時間以降のキャンセルについては、未使用のプラン数に応じて日割り計算で返金いたします。Annual memberships are fully refundable within 24 hours. After 24 hours, refunds are calculated on a pro-rata basis based on unused plan credits.
返金の方法Refund Method
返金は、お支払い時に使用されたクレジットカードへ返金処理を行います。返金の反映には、カード会社の締め日により5〜10営業日程度かかる場合があります。Refunds are processed to the credit card used for payment. Refunds may take 5-10 business days to appear, depending on your card company's billing cycle.
お問い合わせContact
キャンセル・返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。For cancellation and refund inquiries, please contact: